Obchodní podmínky

Obchodní podmínky BJ Partners www.biomillcz.com

 

Nákupní řád

Nákupní řád je potřeba, nicméně vše záleží na osobní dohodě, která je pro nás přednější. Není Vám něco jasné? Zeptejte se, domluvme se.

Jarka Vránová


Každý zákazník je povinen seznámit se před nákupem s obchodními podmínkami www.biomillcz.com - internetového obchodu /dále jen internetový obchod/. Neznalost těchto obchodních podmínek neomlouvá. Uskutečněním nákupu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami.
Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení považovány za závazné.
Zákazníci platí za zboží způsobem uvedeným v objednávce.

Dodací podmínky a možnosti jsou závislé na dodacích podmínkách a možnostech dodavatele. Zboží, které je skladem, jsme schopni dodat do 7 pracovních dní po potvrzení objednávky /většinou však dříve/.

Objednávka

Pro vystavení objednávky používá zákazník „nákupní koš“ a po vybrání zboží objednávku potvrdí a vybere platební podmínky a způsob dodání. Po potvrzení a odeslání objednávky obdrží zákazník do svého emailové schránky potvrzení objednávky s konečnou cenou svého nákupu. Zákazník překontroluje správnost údajů a případnou změnu nebo storno objednávky provede do 90min od přijetí zprávy o potvrzení objednávky. Do tohoto okamžiku je umožněno registrovaným zákazníkům provádět změny. Zákazník je průběžně informován o změnách stavu objednávky emailem. Registrovaní uživatelé mají možnost sledovat zpracování objednávky prostřednictvím své registrace. Objednávky označené jako „vyřízené“ nelze již měnit. Veškeré objednávky po tomto termínu jsou považovány za závazné.
 

Doprava - více v Doprava a způsob platby

Platební podmínky - více v Doprava a způsob platby

Zákazník hradí celkovou účtovanou částku hotově nebo převodem na účet /možno i dobírkou/. U převodu částky na účet je zboží dodáno až přičtením částky na účet dodavatele /mimo dobírky, kdy je částka hrazena při převzetí prostřednicvím České pošty, Geis nebo PPL/ pokud není domluveno jinak. Veškeré informace jsou již součástí automaticky vygenerované objednávky vč. variabilního symbolu a bankovního účtu dodavatele. Daňový doklad/faktura je předán se zbožím.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Dodací podmínky a lhůty

Zboží expedujeme do 7 pracovních dnů /většinou však rychleji/ od potvrzení objednávky nebo dle přání zákazníka i v expresních časech. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné expedovat do 5 pracovních dnů, oznámíme předpokládaný termín dodání – telefonicky či e-mailem. Automaticky ověřujeme zájem o toto zboží. V případě nesouhlasu je toto zboží v objednávce zrušeno.

Vlivem technické chyby v E-shopu může dojít k zobrazení kupní ceny u zboží, jejíž výše hrubě neodpovídá obvyklé ceně za takové zboží na trhu; v takovém případě provozovatel nemá povinnost dodat dané zboží za zobrazenou kupní cenu, kontaktuje zákazníka a sdělí mu skutečnou kupní cenu daného zboží a uživatel má právo se rozhodnout, zda zboží za skutečnou kupní cenu přijme a pokud se tak nestane, ruší se kupní smlouva/objednávka od počátku.

 

Záruční podmínky

Zboží je dodáváno zásadně před expirací.

Prošlé zboží není nabízeno k prodeji.

Zboží expedujeme nepoškozené, v původních obalech s jasně vyznačenými jakostními znaky a s uvedenou lhůtou expirace.

Záruka se nevztahuje na škody vzniklé při neodborném zacházení zákazníka nebo při nevhodném uskladnění u zákazníka.

 

Reklamační řád

Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu reklamované vady.

 

Reklamace, výměna zboží

Příjímáme zboží nepoškozené, kompletní, v originálním obalu, včetně faktury s číslem objednávky. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude převzato, pokud tak nebude předem písemně domluveno. Oznámení reklamace či vrácení zboží je možné pouze emailem a zákazník musí upozornit na vadné zboží předem.

Výměna a vrácení zboží do 14-ti dnů bez uvedení důvodu: je možné stejným způsobem jako u reklamace. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO) a pouze v případě, kdy zákazník není přítomen při převzetí zboží (tedy balíky). V ostatních případech dle zákona tento nárok zaniká! Důrazně doporučujeme při osobních odběrech si zboží zkontrolovat, případně jej odmítnout na místě. K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originál doklad o koupi. V případě, že jednáním zákazníka vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinnen tuto škodu uhradit (zejména neúplný obsah, poškozený obsah atp.).

X

Tento e-shop využívá cookies a bez jejich použití není schopen fungovat. Nesouhlasím s použitím cookies na tomto e-shopu (zobrazí se prázdná stránka).